理想のお客様には、なかなか出会えない？
今の時代、どんなビジネスをしていても「同業他社」が存在し、価格や内容で比較される時代です。
個人事業主・ひとり起業家のあなたは、お客様も「個人」であることが多いでしょう。
通常は、Webで比較され、値段やサービスを受ける場所だけで決めてくるお客様も多いかもしれません。
すると、どうなるか？
たとえば、セラピストさんの場合、地元の相場価格で選んでこられたお客様の満足度は「そこそこ」になりがち。
不満はなくとも、価格が上がれば、隣のビルの安い方に行ってしまうかもしれません。
あるいは、「他では、同じことを○○円でやってくれるんですよ」と価格交渉をされたり。
その原因は、「サービス内容」と「価格」だけで選ばれているから。
「あなた自身」を目指して、やってくるのではないから、起こりがちなことなんです。
人には理解されない秘かな悩みのはずが・・・
私の場合、以前はWEBの専門家だと名乗ると、ちょっと驚いたような顔をされることが多かったんですね。
ぽわーんとした雰囲気に見えるんでしょうかね。
IT/WEB業界の人というと、もっとバリバリのイメージがあるのかもしれません。
今でこそ、これも私の個性だと思えていますが、以前の私はこのイメージギャップに悩んでいました。
自分でいうのもなんですが・・・・
外見のイメージは、おっとり優しそうに見えるらしい（何度か言われました）。
でも、実際のわたしは、どちらかというと論理的にモノゴトを考え、発言する男っぽい面があるんです。（がさつで厳しいことをいうタイプではないですよ～）
なので、外見イメージのまま接してみたら、結構はっきりモノを言う人だった、、、みたいな印象を与える状況になってしまうのです。
そんなギャップが嫌だなぁって思ってました。
びっくりされる裏には「もっと優しい感じの人だと思ったのに（違った）」っていう意味があるんじゃないの？なんて勝手に想像して、ちょっとへこんだりしてました。
もちろん、「意外と言うんですね（面白い！）」って印象を与えることもあって、悪いことばかりじゃなかったんですけどね。
WEBで発信を続けていたら変わったこと
それなのに、ある頃からイメージはどんどん変わっていったんです。
今は、Facebookやブログ、メルマガなどで私を知ってから、会いに来てくれたり、ZOOMで初対面したりということが増えました。
すると、大抵はイメージ通りだとおっしゃってくださいます。
私の個性をイメージし、理解したうえで会いに来てくださっているんです。
だから、実際にお会いするのは初めてでも、私の考え方やご提案をすんなり受け入れてくださっているのを感じます。
というより、そういう個性がいい・信頼できる、と言って来てくださっているんですね。
なぜこんなことが起こるようになったかというと、自分を偽らずにWEBを使った発信を続けてきたから。
顔を出し、何をやっている人間かを知らせて、どんなことを考えているかを発信する。
本業の作業以外には、これをコツコツとやっているだけです。
WEBというものは上手に使えば、ただ手間暇かかるものではなくて、理想的なお客様に出会えるようになる最適なツールになるのです。
「ブログをやるべき」
「SNSでたくさん発信したほうがいい」
なんて散々聞いてきたかもしれませんが、WEBをやる本質は、実はこれなんですよね。
だからこそ、個人事業主やひとりビジネスをやっている方には、Webの活用を本気で考えて欲しいんです。
理想のお客様に出会いたいなら、WEBでの発信をどんどんやっていきましょうね！
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個人事業主・ひとり起業家のための
ビジネスWEB活用術
個人事業主・起業家専門
Webコンサルタント・Webトレーナー
荻原 智子（おぎはら ともこ）
